近日，投资集团总经理巢铭、副总经理杨斐一行赴访仙、蒋墅医养结合中心，实地调研项目运营情况，全面掌握项目成效，并就下一阶段工作提出具体指导要求，统筹谋划未来发展路径。
聚焦运营安全，夯实服务根基。调研组一行深入护理单元、医疗站、活动场所及后勤区域，细致察看设施设备运行维护状况，现场检查安全管理制度落实情况，并详细了解一线护理、医护及管理人员的岗位配置与工作现状。要求中心必须坚持高标准、严要求，持续优化服务流程，牢牢守住安全与质量生命线。
聚焦服务质效，提升幸福体验。调研组始终关切服务质量，与中心工作人员及入住老人亲切交流，详细了解护理服务、医疗保健、膳食营养及文娱活动等各项工作开展情况。调研组指出，中心须始终坚持“以人为本”的服务理念，持续优化服务细节，着力提升服务专业性和人文关怀水平，切实营造安心、舒适、有归属感的医养环境。
聚焦精细运营，谋划持续发展。在听取年度运营情况汇报后，调研组充分肯定了中心取得的阶段性成效，并围绕精细化管理、成本控制、特色服务体系构建及可持续运营机制等关键环节提出指导意见。强调要立足本地实际，积极探索契合区域特点的医养融合模式，推动社会效益与运营效益协同发展。
聚焦区域布局，明晰发展路径。调研组系统分析了中心所在区域的人口结构、养老服务需求及市场竞争格局，并与一线工作人员就服务定位、差异化发展方向等进行了深入交流，为集团公司科学研判区域养老市场态势、优化后续业务布局提供了有益参考。
下一步，两个医养结合中心将紧扣调研指导意见，扎实推进各项任务落地见效，持续完善内部管理机制，深化服务内涵，突出医养融合特色，着力提升服务质量和运营效能。通过打造安全、专业、有温度的医养结合示范项目，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感，更好地服务地方民生需求。
产权管理部
郑旭
